ALGEMENE VOORWAARDEN

Studio 709 Algemene Voorwaarden

Deze website is eigendom van Studio 709. Geregistreerd kantoor: Studio 709 Gentiaandreef 4 3140 KEERBERGEN België E-mail: info@studio709.be Ondernemingsnummer: BTW BE 1008.226.908

De Algemene Voorwaarden zoals hier vermeld, zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden in de Alfia Belgian Bitter webshop en op alle leveringen. Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden. De klant heeft het recht de verkoper binnen 7 kalenderdagen na levering van de goederen of de totstandkoming van de overeenkomst op de hoogte te stellen van het herroepen van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen. Alleen het Belgische recht is van toepassing op de Algemene Voorwaarden van Studio 709.

DEFINITIES Werkdagen: alle kalenderdagen behalve zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen.

AANKOOP EN BETALING De overeenkomst tussen Studio 709 en de koper komt tot stand zodra de koper de door Studio 709 gestelde voorwaarden heeft aanvaard. Het ontbreken van een traditionele handtekening doet geen afbreuk aan het bindende karakter van het aanbod en de aanvaarding daarvan. Studio 709 behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen, bijvoorbeeld bij grote bestellingen, bestellingen door minderjarigen, of als de bestelprocedures niet volledig zijn uitgevoerd of eerdere bestellingen problemen hebben veroorzaakt. Studio 709 bevestigt altijd de bestelling per e-mail. Als de klant geen bevestigingsmail heeft ontvangen, is de bestelling niet geldig. Betalingen van producten die bij Studio 709 zijn gekocht, kunnen uitsluitend worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden. De verkoper blijft eigenaar van de goederen totdat de betaling is voltooid. Voor veilige online betalingen en de bescherming van persoonlijke gegevens worden transacties versleuteld en beveiligd via SSL-technologie. Voor betalingen via SSL is geen extra software vereist. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, heeft Studio 709 het recht de overeenkomst onmiddellijk te annuleren of de (verdere) levering van de goederen uit te stellen totdat de volledige betaling is ontvangen. De Algemene Voorwaarden en bevestigingsmails worden altijd weergegeven in de taal van de website.

LEVERING EN LEVERINGSTIJD De door Studio 709 opgegeven leveringstijden zijn bij benadering en vormen geen bindende termijnen. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, behalve bij betaling per overschrijving: in dat geval is de uiterste leveringstermijn 30 dagen na ontvangst van de betaling. Zodra de goederen op het afleveradres zijn geleverd, draagt de koper het risico voor deze producten. Voor leveringen naar het buitenland kunnen de algemene voorwaarden afwijken. Studio 709 levert in de volgende landen: België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk en Nederland. Leveringen worden uitsluitend uitgevoerd via een koeriersdienst, tenzij voorafgaand aan de overeenkomst anders is overeengekomen. De contactgegevens van de koeriersdienst zijn te vinden op de betreffende websites.

U wordt vóór de bevestiging van uw aankoop geïnformeerd over de verzend- en leveringskosten. Indien de verzendkosten niet automatisch kunnen worden berekend, wordt dit vermeld en/of wordt een schatting van de verzendkosten doorgegeven.

PRODUCTINFORMATIE Studio 709 streeft ernaar zo nauwkeurig mogelijke informatie, afbeeldingen, mondelinge toelichtingen en prijsopgaven te verstrekken over de aangeboden goederen en de belangrijkste kenmerken daarvan. Studio 709 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor adviezen, drukfouten op de website of technische informatie verstrekt door leveranciers of fabrikanten. Voor elk product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Hoewel Studio 709 streeft naar correcte informatie, kan het voorkomen dat producten niet geleverd kunnen worden door onjuiste voorraadgegevens of problemen bij leveranciers. In dat geval neemt Studio 709 zo spoedig mogelijk contact met u op om een oplossing te bieden.

De producten die door Studio 709 worden aangeboden, voldoen aan de wettelijke normen en kunnen online worden verkocht. Het is mogelijk dat de website van Studio 709 links bevat naar andere sites die interessant of informatief kunnen zijn voor de bezoeker. Deze links zijn uitsluitend informatief. Studio 709 is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of voor het gebruik ervan.

BEDENKTIJD EN RETOURNEREN (WET KOOP OP AFSTAND) De Belgische Wet op Handelspraktijken, de Informatie en Bescherming van de Consument van 12 april 2010, geeft de koper een bedenktijd van 14 kalenderdagen voor alle producten die bij Studio 709 zijn gekocht. Deze periode gaat in zodra u of iemand namens u de goederen heeft ontvangen. Wij verwachten dat u tijdens deze periode zorgvuldig met de goederen en de verpakking omgaat. Het recht om de aankoop te herroepen vervalt als het product of de verpakking is beschadigd, gebruikt of niet in originele staat is. Als u de aankoop wilt herroepen, dient u ons binnen 14 kalenderdagen na de levering van de goederen telefonisch of schriftelijk op de hoogte te stellen. Het herroepen van de aankoop is zonder boetes en zonder opgave van redenen. Meer informatie over annuleren of retourneren vindt u in het gedeelte over annuleren, retourneren en ruilen op onze website.

De goederen dienen onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend (in originele verpakking) uiterlijk 14 dagen na levering te worden geretourneerd. De verzenddatum geldt als controle. Alle documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen moeten worden bijgevoegd, evenals uw bankrekeningnummer. De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Ongefrankeerde zendingen (of zendingen waarvan de frankering niet duidelijk leesbaar is) worden geweigerd en retour gestuurd naar de afzender. Studio 709 betaalt het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terug binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending. Als de goederen niet volgens de voorwaarden van het herroepingsrecht zijn geretourneerd, wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten niet of slechts gedeeltelijk terugbetaald. In dat geval blijft het product uw eigendom. Op verzoek kan het product, mits betaling van de verzendkosten, naar u worden teruggestuurd.

Uitzonderingen op bovenstaande voorwaarden: Wanneer een product speciaal voor u is gemaakt of aangepast, geldt het herroepingsrecht van 14 kalenderdagen niet. Terugbetaling is niet mogelijk wanneer een product is gedragen, gebruikt of anderszins beschadigd is.

Retouradres: Alfia Belgian Bitter Webshop, Studio 709, Gentiaandreef 4, 3140 Keerbergen, België

GARANTIEVOORWAARDEN Studio 709 hanteert de officiële garantievoorwaarden van zijn leveranciers. Het afhandelen van garantiegevallen valt onder de verantwoordelijkheid van Studio 709, met uitzondering van de verzendkosten voor het retourneren van het product.

KLACHTEN/DEFECTEN De klant is verplicht om de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst grondig te controleren. Hij/zij moet nagaan of de geleverde goederen in overeenstemming zijn met de overeenkomst:

• Zijn de juiste producten geleverd?

• Voldoen de geleverde producten aan de afgesproken kwaliteitseisen of, indien deze ontbreken, aan de normen voor normaal gebruik van het product?

Een duidelijk gebrek moet binnen 7 werkdagen na levering aan Studio 709 worden gemeld. Een verborgen gebrek moet binnen 2 werkdagen na ontdekking schriftelijk per e-mail worden gemeld, uiterlijk 2 maanden na levering van het product. De kosten voor het retourneren van goederen die niet aan de omschrijving van het aanbod voldoen, worden gedragen door Studio 709.

OVERMACHT Dit betreft alle externe oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Studio 709 geen invloed kan uitoefenen maar waardoor Studio 709 haar verplichtingen niet kan nakomen. Studio 709 heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheden die nakoming van de verplichtingen onmogelijk maken, zich voordoen na het moment waarop Studio 709 haar verplichtingen had moeten nakomen. In een dergelijk geval worden de leverings- en andere verplichtingen van Studio 709 opgeschort. Indien deze periode langer dan 8 weken duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

PRIJZEN Voor de afronding van de betaling wordt u geïnformeerd over de prijs van de goederen. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, Recupel, Bebat en Reprobel. Verzendkosten worden apart vermeld. Een overeengekomen prijs sluit het recht van Studio 709 om de prijs te verhogen niet uit. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer een prijsverhoging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst, kan de klant de overeenkomst ontbinden, ongeacht het percentage van de verhoging. Een persoonlijke offerte is 2 weken geldig, tenzij anders vermeld op de offerte.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN De inhoud van deze site, waaronder merken, logo's, tekeningen, gegevens, product- of bedrijfsnamen, teksten en afbeeldingen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan Studio 709 of rechthebbende derden.

VRAGEN EN KLACHTEN Klachten en geschillen moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het omruilen van de goederen. De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag van de bestelling. Studio 709 behandelt vragen of klachten binnen een redelijke termijn van 7 kalenderdagen.

GESCHILLEN Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, zonder rekening te houden met enige beginselen van internationaal privaatrecht. Alle geschillen die voortvloeien uit aanbiedingen of overeenkomsten met Studio 709 worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Leuven, tenzij een dwingende wettelijke bepaling een andere bevoegde jurisdictie aanwijst.

AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING De informatie op de website is van algemene aard en niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan daarom niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de klant. Studio 709 streeft ernaar om correcte, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Ondanks deze inspanningen kunnen er onjuistheden voorkomen in de verstrekte informatie. Indien de verstrekte informatie fouten bevat of als bepaalde informatie niet beschikbaar is, zal Studio 709 dit zo snel mogelijk corrigeren. Studio 709 kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade als gevolg van de informatie op deze site.

Als u onjuistheden opmerkt in de verstrekte informatie, kunt u de beheerder contacteren. De inhoud van de site, inclusief de links, kan zonder voorafgaande aankondiging worden aangepast, gewijzigd of aangevuld. Studio 709 garandeert niet de goede werking van de site en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een slechte werking of tijdelijke onbeschikbaarheid van de site, noch voor enige schade die voortvloeit uit de toegang tot of het gebruik van de website. Studio 709 is nooit aansprakelijk voor enige vorm van schade die voortvloeit uit het gebruik van deze site of andere sites, inclusief alle verliezen, werkonderbrekingen, schade aan programma's of andere gegevens van het computersysteem van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar indirect naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina's impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Studio 709 verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of kenmerken van deze websites en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud ervan of voor enige vorm van schade door het gebruik ervan.